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02 · 隐私
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请勿发布原始文件。建议使用文字描述、不含敏感内容的截图，或专门为复现问题而创建的 PDF。
03 · 优先级
队列会考虑问题影响
安全、无法访问和错误收费会优先分流。使用方法、OCR 和建议类请求按到达顺序处理；如果问题导致核心功能不可用，则会提高优先级。
04 · 响应时间
我们会持续提供进展
安全和计费问题的首次响应目标为 1 个工作日内，其他问题为 2 个工作日内。对于复杂技术问题，我们至少每 3 个工作日提供一次更新。解决时间取决于问题原因，无法保证固定期限。