您的文档始终属于您。

设备上保留的内容

本地项目保留在设备上。只有付费 Pro 用户主动选择在线保存或上传 PDF 时，才会将文件、名称和文件夹结构发送到位于美国 Railway 的 Deluma 私有资料库。限额为 10 GB、1,000 个 PDF，每个文件 120 MiB。每次完成上传计入套餐额度，下载已保存文件不会再次计费。试用和免费权益不包含存储。没有公开分享或自动上传项目。

可选账户（配置后）

保留与删除

关闭续订后，访问权限保留至付费期限结束。之后禁止新的上传和在线修改，但可在三个日历月内下载和删除。到期后自动任务会删除在线资料库中的文件和文件夹。在删除前续订付费套餐可取消预定删除。资料库和邮件会提供提醒。PDF 在进入私有存储桶前加密，但这不是端到端加密。Deluma 为资料库中的 PDF 保留加密的运营备份，保留期限为六天，并每日清理。这些副本仅用于技术恢复，不提供用户版本或回收站。恢复时也必须重新执行已请求的删除。请保留本地副本。我们不保证立即彻底擦除提供商基础设施的物理副本。

账户与支持数据期限

未确认的注册会在 72 小时后删除。工单临时代码在 10 分钟后失效，其技术记录会在失效后删除。已过期的确认和恢复令牌最多保留 7 天；已结束的会话最多 30 天；限流控制最多 2 天；已完成的邮件队列最多 90 天；安全事件最多 180 天。已解决或关闭的工单以及管理审计记录最多保留 24 个月。财务记录仅可因会计、税务、反欺诈、争议和法律义务而保留更长时间。

导出

导出时，您可以选择副本的保存位置。此后的保留、备份和共享取决于您选择的位置或应用。 可选的邮件发送功能会将 PDF、文件名、收件人及已验证账户的邮箱传输至 Deluma 服务器和邮件服务商，发件地址为 help@stromlogic.com。附件仅在内存中处理，不会保存到资料库。我们最多保留 30 天的技术发送记录，不含文件内容、文件名或收件地址。邮件服务商和收件邮箱有各自的保留及大小限制。

各平台的备份保护

在 Android 上，文件和元数据的云备份及设备间自动传输会被阻止。在 iOS 和 macOS 上，持久项目文件夹会被标记为不进入 Apple 备份，也不会移入可清理缓存。在 Windows 上，由您或系统配置的备份可能包含应用的本地数据。

浏览器存储

在 Web 端，应用会请求持久存储，但不会因此阻止编辑器使用。浏览器可能拒绝请求，也可能因存储空间压力或手动清理而移除数据。请导出重要副本。

本地处理及 Office 例外

除 Office 转换外，编辑、转换和渲染 PDF 所需的处理与分析均在本地完成。Office 转换仅在您明确同意后，临时发送您选择的文件，并在完成后删除服务器上的临时副本。不会将 PDF 用于训练或广告。手写签名在本地创建，仅作为视觉标记，并非经认证的数字签名。 本地项目保留在设备上。只有付费 Pro 用户主动选择在线保存或上传 PDF 时，才会将文件、名称和文件夹结构发送到位于美国 Railway 的 Deluma 私有资料库。限额为 10 GB、1,000 个 PDF，每个文件 120 MiB。每次完成上传计入套餐额度，下载已保存文件不会再次计费。试用和免费权益不包含存储。没有公开分享或自动上传项目。

公开页面与支持

公开的隐私和支持页面不会打开项目存储，也不会接收您的 PDF。它们会保存您的语言偏好；只有在您选择捐赠时，才会处理下述数据。托管服务商可能会处理交付和保护页面所需的技术数据，例如网络地址和浏览器用户代理。

自愿捐赠

捐赠时，Deluma 会保存金额、币种、状态和技术支付参考信息，以及您主动提供或支付服务商要求的姓名、留言和电子邮件。Stripe 处理美元支付，Mercado Pago 通过 Pix 处理巴西雷亚尔支付。Deluma 不会收到完整的卡片信息或 PDF 内容。记录仅在对账、防欺诈、会计和法律义务所需的最短期限内保留。如有问题或请求，请使用安全支持表单。

负责人及您的权利

Deluma.app 是在 Stromlogic 品牌下运营的产品。如需申请访问、更正、可携带、反对或删除个人数据，请通过安全支持表单提交隐私工单。为防止他人未经授权访问账户数据，我们可能会先验证您的身份。