Ce qui reste sur l'appareil
Les projets locaux restent sur l’appareil. Uniquement en choisissant Enregistrer en ligne ou Envoyer un PDF, les abonnés Pro payants envoient le fichier, son nom et ses dossiers à la bibliothèque privée Deluma, stockée aux États-Unis. Les limites sont de 10 Go, 1 000 PDF et 120 Mio par fichier. Chaque envoi terminé compte dans le quota ; télécharger un fichier enregistré ne compte pas à nouveau. Les essais et avantages gratuits ne donnent pas accès au stockage. Aucun partage public ni envoi automatique.
Compte facultatif, une fois configuré
La création d’un compte Deluma est facultative. Lorsque vous créez un compte ou vous connectez, Deluma traite l'adresse e-mail, l'identifiant d'authentification et les informations de session protégées. La base peut conserver les préférences élémentaires du profil, l'état de l'offre et les droits d'accès.
Lorsque vous souscrivez à Pro, la base conserve les références du client et de l'abonnement chez le prestataire, le produit, l'état, l'échéance, les identifiants, les résumés cryptographiques d'événements et des journaux techniques de sécurité limités. Elle ne reçoit ni les données complètes de la carte, ni le contenu brut du webhook, ni les PDF. L'éditeur Free reste disponible sans abonnement. Les projets locaux restent sur l’appareil. Uniquement en choisissant Enregistrer en ligne ou Envoyer un PDF, les abonnés Pro payants envoient le fichier, son nom et ses dossiers à la bibliothèque privée Deluma, stockée aux États-Unis. Les limites sont de 10 Go, 1 000 PDF et 120 Mio par fichier. Chaque envoi terminé compte dans le quota ; télécharger un fichier enregistré ne compte pas à nouveau. Les essais et avantages gratuits ne donnent pas accès au stockage. Aucun partage public ni envoi automatique.
Conservation et suppression
Désactiver le renouvellement conserve l’accès jusqu’à la fin de la période payée. Ensuite, les nouveaux envois et modifications en ligne sont bloqués, mais le téléchargement et la suppression restent possibles pendant trois mois calendaires. La tâche automatique supprime ensuite les fichiers et dossiers en ligne. Renouveler un abonnement payant avant la suppression arrête la suppression prévue. Des avis sont affichés dans la bibliothèque et envoyés par e-mail. Les PDF sont chiffrés avant leur stockage privé ; ce n’est pas un chiffrement de bout en bout. Deluma conserve des sauvegardes opérationnelles chiffrées des PDF de la bibliothèque, avec une rétention de six jours et un nettoyage quotidien. Ces copies servent à la récupération technique et ne proposent ni versions ni corbeille à l’utilisateur. Les suppressions doivent également être réappliquées lors d’une récupération. Gardez une copie locale. Nous ne garantissons pas l’effacement forensique immédiat des copies physiques d’infrastructure du fournisseur.
Délais du compte et de l’assistance
Les inscriptions non confirmées sont supprimées après 72 heures. Les codes temporaires de ticket expirent après 10 minutes et leurs traces techniques sont supprimées après expiration. Les jetons expirés de confirmation et de récupération sont conservés jusqu’à 7 jours ; les sessions terminées jusqu’à 30 jours ; les contrôles de limite jusqu’à 2 jours ; les files d’e-mails terminées jusqu’à 90 jours ; et les événements de sécurité jusqu’à 180 jours. Les tickets résolus ou fermés et les journaux d’audit administratif sont conservés jusqu’à 24 mois. Les données financières peuvent être conservées plus longtemps uniquement pour les obligations comptables, fiscales, antifraude, les litiges et les exigences légales.
Exportation
Lors de l'exportation, vous choisissez la destination de la copie. Ensuite, sa conservation, sa sauvegarde et son partage dépendent de l'emplacement ou de l'application choisis. La livraison facultative par e-mail transmet le PDF, son nom, le destinataire et l’adresse du compte vérifié au serveur Deluma et au fournisseur de messagerie, avec l’adresse officielle d’assistance comme expéditeur. La pièce jointe est traitée en mémoire et n’est pas enregistrée dans la bibliothèque. Nous conservons pendant 30 jours au maximum un journal technique d’envoi, sans contenu, nom de fichier ni adresse du destinataire. Le fournisseur de messagerie et la boîte destinataire appliquent leurs propres règles de conservation et de taille.
Protection des sauvegardes selon la plateforme
Sur Android, la sauvegarde dans le cloud et le transfert automatique entre appareils sont bloqués pour les fichiers et métadonnées. Sur iOS et macOS, les dossiers durables des projets sont exclus des sauvegardes Apple et ne sont pas déplacés vers un cache purgeable. Sur Windows, les sauvegardes configurées par vous ou par le système peuvent inclure les données locales de l'application.
Stockage du navigateur
Sur le Web, l'application demande un stockage persistant sans bloquer l'éditeur. Le navigateur peut refuser cette demande ou supprimer des données en cas de manque d'espace ou de nettoyage manuel. Exportez les copies importantes.
Traitement et envois facultatifs
Les outils disponibles de modification, de visualisation et de conversion traitent les PDF sur votre appareil. Les envois facultatifs vers la bibliothèque en ligne ou par e-mail sont décrits ci-dessus et dépendent de votre choix. La conversion Office en ligne n’est pas disponible dans cette version. Nous n’utilisons pas les PDF pour l’entraînement ou la publicité. La signature manuscrite est une marque visuelle créée localement, sans certificat numérique.
Dans l’application Android, l’OCR utilise Google ML Kit. Les images et le texte reconnu restent sur l’appareil. Le SDK transmet à Google des données techniques sur l’appareil et l’application, des identifiants par installation et des mesures de performance et d’utilisation pour le diagnostic et la maintenance. Ces mesures sont distinctes des mesures facultatives de Deluma et ne sont pas contrôlées par l’option du profil. Cet avis concerne l’OCR Android, pas l’OCR Web ou iOS.
Pages publiques et assistance
Les pages publiques de confidentialité et d'assistance n'ouvrent pas le stockage des projets et ne reçoivent pas vos PDF. Elles conservent votre préférence de langue et, seulement si vous choisissez de faire un don, les données décrites ci-dessous. L'hébergeur peut traiter les données techniques nécessaires à la diffusion et à la protection de la page, comme l'adresse réseau et l'agent utilisateur du navigateur.
Dons volontaires
Lorsque vous faites un don, Deluma conserve le montant, la devise, le statut et les références techniques du paiement, ainsi que le nom, le commentaire et l'e-mail lorsqu'ils sont fournis ou exigés par le prestataire. Stripe traite les paiements en USD et Mercado Pago traite les BRL via Pix. Deluma ne reçoit ni les données complètes de la carte ni le contenu de vos PDF. Les registres sont conservés uniquement pendant la durée minimale nécessaire au rapprochement, à la prévention de la fraude, à la comptabilité et aux obligations légales. Pour toute question ou demande, utilisez le formulaire d’assistance sécurisé.
Responsable et vos droits
Deluma est proposé par Fabricio Medeiros Martins, personne physique au Brésil, qui utilise Stromlogic/stromlogic.com comme nom de référence. Contact via le formulaire d’assistance sécurisé. Pour demander l’accès, la rectification, la portabilité, l’opposition ou la suppression de données personnelles, ouvrez un ticket de confidentialité via le formulaire d’assistance sécurisé. Nous pouvons vérifier votre identité avant d’agir afin d’empêcher tout accès non autorisé aux données du compte.
Supprimer votre compte et vos données
Sur le site ou dans l’application, connectez-vous, ouvrez Sécurité et choisissez Supprimer le compte → Demander la suppression. Confirmez votre décision et votre identité si demandé. Exportez d’abord les fichiers à conserver : la suppression met fin à l’accès au compte.
À la fin de la suppression, Deluma annule le renouvellement actif, ferme les sessions et supprime ou anonymise les données du compte. Le nettoyage supprime les fichiers et dossiers de la bibliothèque en ligne, avec une nouvelle tentative en cas d’échec. Les sauvegardes opérationnelles suivent la conservation de six jours indiquée dans cette politique. Les registres financiers, d’assistance et de sécurité suivent les délais et obligations décrits ci-dessus.
Supprimer le compte n’efface pas les projets locaux ni les copies exportées. Supprimez-les dans la bibliothèque locale, effacez les données de l’application ou retirez les copies de la destination choisie.
Si vous avez perdu l’accès, utilisez le formulaire d’assistance et précisez que vous souhaitez supprimer votre compte Deluma et les données associées. Nous vérifierons votre identité avant d’agir. N’envoyez ni mot de passe, ni code d’authentification, ni PDF.