De la clarté avant chaque exportation.
Ces conditions expliquent ce que Deluma fournit, quand la facturation intervient et les responsabilités liées à l’utilisation de l’éditeur.
Entrée en vigueur et dernière mise à jour : 6 septembre 2026.
Service et traitement
Deluma permet d’ouvrir, organiser, modifier, convertir et exporter des PDF. Les fonctions principales traitent les documents sur votre appareil. La conversion Office est l’exception : seul le fichier choisi est envoyé temporairement après consentement explicite, puis supprimé à la fin.
Compte et sécurité
Vous devez fournir des informations exactes, protéger vos identifiants et signaler tout usage non autorisé. Le compte est personnel et ne peut être revendu, partagé abusivement ni utilisé pour contourner les limites. Deluma peut demander une nouvelle vérification pour protéger comptes et paiements.
Offres et limites
Free permet de finaliser jusqu’à 2 PDF sur une fenêtre glissante de 24 heures. Pro comprend jusqu’à 500 documents terminés sur une fenêtre glissante de 30 jours ; chaque PDF d’un lot compte et une annulation confirmée avant la fin ne consomme pas le quota. Au Brésil : 39,90 R$ par mois ou 299,90 R$ par an. Ailleurs : 7,99 US$ par mois ou 59,99 US$ par an.
Facturation et renouvellement
En confirmant Pro, vous autorisez des paiements récurrents mensuels ou annuels jusqu’à résiliation. Mercado Pago traite les abonnements en BRL au Brésil et Stripe les abonnements en USD ailleurs. Les taxes obligatoires applicables sont affichées séparément. Deluma ne reçoit pas les données complètes de la carte.
Résiliation
Vous pouvez résilier le renouvellement depuis votre compte. L’accès Pro reste actif jusqu’à la fin de la période payée et le cycle suivant n’est pas facturé. Si le prestataire confirme une résiliation immédiate, la date affichée dans votre compte prévaut.
Politique de remboursement
Pour un premier achat Pro sur le Web, vous pouvez demander un remboursement intégral sous 7 jours calendaires. Un renouvellement peut aussi être remboursé si la demande est faite sous 7 jours calendaires et qu’aucune exportation Pro n’a été terminée dans le nouveau cycle. Les doubles prélèvements, les prélèvements après une résiliation effective ou une défaillance majeure du service seront corrigés après vérification. Si la loi locale accorde un délai plus long ou un droit plus favorable, elle prévaut. Les futurs achats en boutique d’applications suivent aussi les règles de la boutique concernée.
Taxes, justificatifs et délai bancaire
Avant confirmation, le paiement affiche la devise, la période, le total et les taxes applicables. Un remboursement approuvé est envoyé au moyen de paiement initial. Son délai d’apparition dépend du prestataire, de la banque ou de l’émetteur et reste distinct du délai d’examen de Deluma. Les justificatifs et références de transaction sont fournis selon le prestataire.
Bibliothèque en ligne facultative · Pro payant
Les projets locaux restent sur l’appareil. Uniquement en choisissant Enregistrer en ligne ou Envoyer un PDF, les abonnés Pro payants envoient le fichier, son nom et ses dossiers à la bibliothèque privée Deluma sur Railway, aux États-Unis. Les limites sont de 10 Go, 1 000 PDF et 120 Mio par fichier. Chaque envoi terminé compte dans le quota ; télécharger un fichier enregistré ne compte pas à nouveau. Les essais et avantages gratuits ne donnent pas accès au stockage. Aucun partage public ni envoi automatique.
Désactiver le renouvellement conserve l’accès jusqu’à la fin de la période payée. Ensuite, les nouveaux envois et modifications en ligne sont bloqués, mais le téléchargement et la suppression restent possibles pendant trois mois calendaires. La tâche automatique supprime ensuite les fichiers et dossiers en ligne. Renouveler un abonnement payant avant la suppression arrête la suppression prévue. Des avis sont affichés dans la bibliothèque et envoyés par e-mail. Les PDF sont chiffrés avant leur stockage privé ; ce n’est pas un chiffrement de bout en bout. Deluma conserve des sauvegardes opérationnelles chiffrées des PDF de la bibliothèque, avec une rétention de six jours et un nettoyage quotidien. Ces copies servent à la récupération technique et ne proposent ni versions ni corbeille à l’utilisateur. Les suppressions doivent également être réappliquées lors d’une récupération. Gardez une copie locale. Nous ne garantissons pas l’effacement forensique immédiat des copies physiques d’infrastructure du fournisseur.
Vos documents
Vous conservez tous les droits sur vos documents et devez être autorisé à les utiliser. Deluma n’en devient pas propriétaire. Vérifiez les fichiers exportés avant tout usage professionnel, juridique, médical, financier ou autre usage sensible.
Utilisation responsable
N’utilisez pas le service pour frauder, violer des droits, traiter du contenu illégal, attaquer l’infrastructure, pratiquer une rétro-ingénierie abusive ou contourner quotas, authentification et facturation. Deluma peut limiter ou suspendre l’accès en cas d’abus, fraude, risque de sécurité ou obligation légale, après examen proportionné.
Disponibilité et responsabilité
Nous cherchons à maintenir un service sûr et disponible, sans garantir un fonctionnement ininterrompu ni un résultat parfait pour chaque PDF. OCR, reconstruction visuelle et conversions peuvent nécessiter une vérification. Dans les limites légales, la responsabilité est limitée aux dommages directs prouvés et aux montants payés sur la période concernée.
Modifications et contact
Nous pouvons mettre ces conditions à jour pour des raisons juridiques, techniques ou commerciales. Les changements importants seront annoncés sur le site ou dans le compte avant leur effet lorsque nécessaire. Envoyez toute question de facturation, résiliation ou conditions via le formulaire d’assistance.