ما يبقى على الجهاز
تبقى المشاريع المحلية على الجهاز. فقط عند اختيار الحفظ عبر الإنترنت أو رفع PDF يرسل مشتركو Pro المدفوعون الملف واسمه وتنظيم المجلدات إلى مكتبة Deluma الخاصة المخزنة في الولايات المتحدة. الحد 10 GB و1,000 ملف PDF و120 MiB لكل ملف. يُحسب كل رفع مكتمل ضمن حد الخطة، ولا يُحسب تنزيل ملف محفوظ مرة أخرى. التجارب والمزايا المجانية لا تتيح التخزين. لا توجد مشاركة عامة أو عمليات رفع تلقائية.
حساب اختياري عند إعداد الخدمة
إنشاء حساب في Deluma اختياري. عند إنشاء حساب أو تسجيل الدخول، تعالج Deluma عنوان بريدك الإلكتروني ومعرّف المصادقة وبيانات اعتماد الجلسة المحمية. قد تحفظ القاعدة تفضيلات الملف الشخصي الأساسية وحالة الخطة وحقوق الوصول.
عند الاشتراك في Pro تحفظ القاعدة مراجع العميل والاشتراك لدى المزود والمنتج والحالة والانتهاء والمعرفات والملخصات التشفيرية للأحداث وسجلات أمان تقنية محدودة. لا تتلقى بيانات البطاقة الكاملة أو الحمولة الخام للـ webhook أو محتوى PDF. يظل محرر Free متاحا بلا اشتراك. تبقى المشاريع المحلية على الجهاز. فقط عند اختيار الحفظ عبر الإنترنت أو رفع PDF يرسل مشتركو Pro المدفوعون الملف واسمه وتنظيم المجلدات إلى مكتبة Deluma الخاصة المخزنة في الولايات المتحدة. الحد 10 GB و1,000 ملف PDF و120 MiB لكل ملف. يُحسب كل رفع مكتمل ضمن حد الخطة، ولا يُحسب تنزيل ملف محفوظ مرة أخرى. التجارب والمزايا المجانية لا تتيح التخزين. لا توجد مشاركة عامة أو عمليات رفع تلقائية.
الاحتفاظ والحذف
إيقاف التجديد يبقي الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة. بعدها تُحظر عمليات الرفع والتعديل الجديدة، لكن التنزيل والحذف يبقيان متاحين لثلاثة أشهر تقويمية. ثم تحذف المهمة الآلية ملفات ومجلدات المكتبة عبر الإنترنت. تجديد اشتراك مدفوع قبل الحذف يوقف الحذف المجدول. نرسل تنبيهات في المكتبة وبالبريد. تُشفّر ملفات PDF قبل إدخالها إلى مساحة التخزين الخاصة؛ ليس هذا تشفيرًا من طرف إلى طرف. يحتفظ Deluma بنسخ احتياطية تشغيلية مشفّرة لملفات PDF في المكتبة لمدة ستة أيام مع تنظيف يومي. هذه النسخ للاستعادة التقنية ولا توفر إصدارات أو سلة محذوفات للمستخدم. يجب إعادة تطبيق عمليات الحذف السابقة عند الاستعادة. احتفظ بنسخة محلية. لا نضمن المحو الجنائي الفوري للنسخ المادية في بنية المزوّد.
مدد الحساب والدعم
تحذف التسجيلات غير المؤكدة بعد 72 ساعة. تنتهي رموز التذاكر المؤقتة بعد 10 دقائق وتحذف سجلاتها التقنية بعد الانتهاء. تحفظ رموز التأكيد والاسترداد المنتهية حتى 7 أيام، والجلسات المنتهية حتى 30 يوما، وضوابط الحد حتى يومين، وطوابير البريد المكتملة حتى 90 يوما، وأحداث الأمان حتى 180 يوما. تحفظ التذاكر المحلولة أو المغلقة وسجلات التدقيق الإداري حتى 24 شهرا. قد تحفظ السجلات المالية لمدة أطول فقط للالتزامات المحاسبية والضريبية ومكافحة الاحتيال والنزاعات والمتطلبات القانونية.
التصدير
عند التصدير تختار وجهة النسخة. بعد ذلك يعتمد الاحتفاظ والنسخ الاحتياطي والمشاركة على الموقع أو التطبيق الذي اخترته. يرسل خيار البريد ملف PDF واسم الملف وعنوان المستلم وبريد الحساب المتحقق منه إلى خادم Deluma ومزوّد البريد، باستخدام عنوان الدعم الرسمي كمرسل. تتم معالجة المرفق في الذاكرة ولا يُحفظ في المكتبة. نحتفظ لمدة تصل إلى 30 يومًا بسجل تقني للإرسال فقط، دون المحتوى أو اسم الملف أو عنوان المستلم. لمزوّد البريد وصندوق المستلم قواعدهما الخاصة للاحتفاظ والحجم.
حماية النسخ الاحتياطي حسب المنصة
على Android، يُحظر النسخ الاحتياطي السحابي والنقل التلقائي بين الأجهزة للملفات والبيانات الوصفية. وعلى iOS وmacOS، تُعلَّم مجلدات المشاريع الدائمة كي لا تدخل في نسخ Apple الاحتياطية ولا تُنقل إلى ذاكرة مؤقتة قابلة للمحو. وعلى Windows، قد تشمل النسخ الاحتياطية التي تضبطها أنت أو يضبطها النظام بيانات التطبيق المحلية.
تخزين المتصفح
على الويب، يطلب التطبيق تخزينًا دائمًا من دون تعطيل المحرر. قد يرفض المتصفح الطلب أو يزيل البيانات بسبب ضغط المساحة أو التنظيف اليدوي. صدّر النسخ المهمة.
المعالجة والإرسال الاختياري
تعالج أدوات التحرير والعرض والتحويل المتاحة ملفات PDF على جهازك. الرفع الاختياري إلى المكتبة عبر الإنترنت أو الإرسال بالبريد موضح أعلاه ويعتمد على اختيارك. تحويل Office عبر الإنترنت غير متاح في هذا الإصدار. لا نستخدم ملفات PDF للتدريب أو الإعلانات. التوقيع بخط اليد علامة مرئية تُنشأ محليًا دون شهادة رقمية.
يستخدم OCR في تطبيق Android خدمة Google ML Kit. تبقى الصور والنصوص المتعرّف عليها على الجهاز. ترسل حزمة SDK إلى Google بيانات تقنية عن الجهاز والتطبيق ومعرّفات لكل تثبيت ومقاييس الأداء والاستخدام للتشخيص والصيانة. هذه المقاييس منفصلة عن مقاييس Deluma الاختيارية ولا يتحكم بها خيار الملف الشخصي. يخص هذا الإشعار OCR على Android، وليس OCR على الويب أو iOS.
الصفحات العامة والدعم
لا تفتح صفحات الخصوصية والدعم العامة مخزن المشاريع ولا تتلقى ملفات PDF الخاصة بك. وهي تحفظ تفضيل اللغة، وإذا اخترت التبرع فقط، البيانات الموضحة أدناه. قد يعالج مزوّد الاستضافة البيانات التقنية اللازمة لتقديم الصفحة وحمايتها، مثل عنوان الشبكة ووكيل مستخدم المتصفح.
التبرعات الطوعية
عند التبرع، تحفظ Deluma المبلغ والعملة والحالة والمراجع التقنية للدفع، بالإضافة إلى الاسم والتعليق والبريد الإلكتروني عند تقديمها أو طلبها من مزود الدفع. تعالج Stripe مدفوعات USD وتعالج Mercado Pago مدفوعات BRL عبر Pix. لا تتلقى Deluma بيانات البطاقة الكاملة ولا محتوى ملفات PDF. تُحفظ السجلات فقط لأقصر مدة ضرورية للمطابقة ومنع الاحتيال والمحاسبة والالتزامات القانونية. للأسئلة أو الطلبات استخدم نموذج الدعم الآمن.
المسؤول وحقوقك
يقدّم Deluma السيد Fabricio Medeiros Martins بصفته شخصًا طبيعيًا في البرازيل، ويستخدم Stromlogic/stromlogic.com كاسم مرجعي للعلامة. للتواصل، استخدم نموذج الدعم الآمن. لطلب الوصول إلى البيانات الشخصية أو تصحيحها أو نقلها أو الاعتراض عليها أو حذفها، افتح تذكرة خصوصية عبر نموذج الدعم الآمن. قد نتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب لمنع الوصول غير المصرح إلى بيانات الحساب.
حذف حسابك وبياناتك
على الموقع أو في التطبيق، سجّل الدخول وافتح الأمان، ثم اختر حذف الحساب ← طلب الحذف. أكّد قرارك وهويتك عند الطلب. صدّر الملفات التي تريد الاحتفاظ بها أولًا؛ فالحذف ينهي الوصول إلى الحساب.
عند اكتمال الحذف، يلغي Deluma التجديد النشط وينهي الجلسات ويحذف بيانات الحساب أو يخفي هويتها. تحذف عملية التنظيف ملفات ومجلدات المكتبة عبر الإنترنت وتعيد المحاولة عند الفشل. تخضع النسخ الاحتياطية التشغيلية لفترة الاحتفاظ البالغة ستة أيام الموضحة في هذه السياسة. تتبع السجلات المالية وسجلات الدعم والأمان الفترات والالتزامات المذكورة أعلاه.
حذف الحساب لا يمحو المشاريع المحلية أو النسخ التي صدّرتها. احذفها من المكتبة المحلية أو امسح بيانات التطبيق أو احذف النسخ من المكان الذي اخترته.
إذا فقدت الوصول، استخدم نموذج الدعم واذكر أنك تريد حذف حساب Deluma والبيانات المرتبطة به. سنتحقق من هويتك قبل التنفيذ. لا ترسل كلمة المرور أو رموز المصادقة أو ملفات PDF.