وضوح قبل كل تصدير.

الخدمة والمعالجة

يقدّم Deluma السيد Fabricio Medeiros Martins بصفته شخصًا طبيعيًا في البرازيل، ويستخدم Stromlogic/stromlogic.com كاسم مرجعي للعلامة. للتواصل، استخدم نموذج الدعم الآمن. يتيح Deluma فتح ملفات PDF وتنظيمها وتحريرها وتحويلها وتصديرها باستخدام الأدوات المتاحة على كل منصة. تعالج الميزات الأساسية المستندات على جهازك. لا ينقل الحفظ في المكتبة عبر الإنترنت أو الإرسال بالبريد إلا الملف الذي تختاره بعد إجراء منك، وفق سياسة الخصوصية. تحويل Office عبر الإنترنت غير متاح في هذا الإصدار.

الحساب والأمان

يجب تقديم معلومات صحيحة وحماية بيانات الدخول وإبلاغ الدعم عن الاستخدام غير المصرح. الحساب شخصي ولا يجوز بيعه أو مشاركته بشكل مسيء أو استخدامه لتجاوز الحدود. قد تطلب Deluma إعادة التحقق لحماية الحساب والمدفوعات.

الخطط والحدود

تشمل Free تنظيم الصفحات ودمجها وتقسيمها والتحرير والتحويلات الأساسية، مع إكمال ملفّي PDF كحد أقصى خلال فترة متحركة من 24 ساعة. تتطلب OCR والأدوات المتقدمة اشتراك Pro. تشمل Pro إكمال 500 مستند كحد أقصى خلال فترة متحركة من 30 يومًا؛ ويُحسب كل PDF في الدفعة مستندًا واحدًا، ولا يستهلك الإلغاء المؤكد قبل الإكمال الحصة. يعتمد توافر الأدوات والحدود التقنية على المنصة والجهاز، وتُوضَّح داخل المنتج. في البرازيل تبلغ تكلفة Pro ‏R$ 39.90 شهريًا أو R$ 299.90 سنويًا. خارج البرازيل تبلغ US$ 7.99 شهريًا أو US$ 59.99 سنويًا.

الفوترة والتجديد

بتأكيد Pro عند الدفع، تفوض رسوما متكررة شهرية أو سنوية حتى الإلغاء. تعالج Mercado Pago اشتراكات BRL في البرازيل وتعالج Stripe اشتراكات USD في الدول الأخرى. تظهر الضرائب الإلزامية المطبقة منفصلة. لا تستلم Deluma بيانات البطاقة الكاملة.

الإلغاء

يمكنك إلغاء التجديد من الحساب. يستمر وصول Pro حتى نهاية الفترة المدفوعة ولا تحصّل الدورة التالية. إذا أكد المزود الإلغاء الفوري، يسري التاريخ الظاهر في حسابك.

سياسة الاسترداد

عند شراء Pro لأول مرة عبر الويب، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 7 أيام تقويمية. يمكن أيضًا استرداد التجديد إذا طُلب خلال 7 أيام تقويمية ولم يكتمل أي تصدير Pro في الدورة الجديدة. تُصحح الرسوم المكررة أو الرسوم بعد إلغاء نافذ أو الإخفاق الجوهري للخدمة بعد التحقق. إذا منح القانون المحلي مدة أطول أو حقًا أفضل فإنه يسري. تنطبق هذه السياسة على المشتريات عبر الموقع بصرف النظر عن الجهاز المستخدم للوصول إلى Deluma.

الضرائب والإيصالات ومدة البنك

يعرض الدفع العملة والفترة والإجمالي والضرائب المطبقة قبل التأكيد. يرسل الاسترداد المعتمد إلى وسيلة الدفع الأصلية. تعتمد مدة ظهوره على المزود أو البنك أو جهة إصدار البطاقة وهي منفصلة عن مدة مراجعة Deluma. تتوفر إيصالات ومراجع العملية بحسب المزود.

مكتبة اختيارية عبر الإنترنت · Pro مدفوع

تبقى المشاريع المحلية على الجهاز. فقط عند اختيار الحفظ عبر الإنترنت أو رفع PDF يرسل مشتركو Pro المدفوعون الملف واسمه وتنظيم المجلدات إلى مكتبة Deluma الخاصة المخزنة في الولايات المتحدة. الحد 10 GB و1,000 ملف PDF و120 MiB لكل ملف. يُحسب كل رفع مكتمل ضمن حد الخطة، ولا يُحسب تنزيل ملف محفوظ مرة أخرى. التجارب والمزايا المجانية لا تتيح التخزين. لا توجد مشاركة عامة أو عمليات رفع تلقائية.

إيقاف التجديد يبقي الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة. بعدها تُحظر عمليات الرفع والتعديل الجديدة، لكن التنزيل والحذف يبقيان متاحين لثلاثة أشهر تقويمية. ثم تحذف المهمة الآلية ملفات ومجلدات المكتبة عبر الإنترنت. تجديد اشتراك مدفوع قبل الحذف يوقف الحذف المجدول. نرسل تنبيهات في المكتبة وبالبريد. تُشفّر ملفات PDF قبل إدخالها إلى مساحة التخزين الخاصة؛ ليس هذا تشفيرًا من طرف إلى طرف. يحتفظ Deluma بنسخ احتياطية تشغيلية مشفّرة لملفات PDF في المكتبة لمدة ستة أيام مع تنظيف يومي. هذه النسخ للاستعادة التقنية ولا توفر إصدارات أو سلة محذوفات للمستخدم. يجب إعادة تطبيق عمليات الحذف السابقة عند الاستعادة. احتفظ بنسخة محلية. لا نضمن المحو الجنائي الفوري للنسخ المادية في بنية المزوّد.

مستنداتك

تحتفظ بكل حقوق مستنداتك وتتحمل مسؤولية امتلاك إذن استخدامها. لا تكتسب Deluma ملكية المحتوى. راجع الملفات المصدرة قبل الاستخدام المهني أو القانوني أو الطبي أو المالي أو أي استخدام حساس.

الاستخدام المسؤول

لا تستخدم الخدمة للاحتيال أو انتهاك الحقوق أو المحتوى غير القانوني أو مهاجمة البنية أو الهندسة العكسية المسيئة أو تجاوز الحصص والمصادقة والفوترة. قد تحد Deluma الوصول أو تعلقه عند إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو المخاطر الأمنية أو المتطلبات القانونية بعد مراجعة متناسبة.

التوفر والمسؤولية

نعمل لإبقاء الخدمة آمنة ومتاحة، لكننا لا نضمن عملا بلا انقطاع أو نتيجة مثالية لكل PDF. قد تحتاج OCR وإعادة البناء المرئي والتحويلات إلى مراجعة. بقدر ما يسمح القانون، تقتصر المسؤولية على الأضرار المباشرة المثبتة والمبالغ المدفوعة خلال الفترة المرتبطة.

التغييرات والتواصل

قد نحدث هذه الشروط بسبب تغييرات قانونية أو تقنية أو تجارية. يعلن عن التغييرات المهمة في الموقع أو الحساب قبل سريانها عند الاقتضاء. أرسل أسئلة الفوترة أو الإلغاء أو الشروط عبر نموذج الدعم.