Clareza antes de cada exportação.

Serviço e processamento

O Deluma é oferecido por Fabricio Medeiros Martins, pessoa física no Brasil, que utiliza Stromlogic/stromlogic.com como nome de referência. Contato pelo formulário seguro de suporte. O Deluma permite abrir, organizar, editar, converter e exportar PDFs com as ferramentas disponíveis em cada plataforma. As funções centrais processam documentos no dispositivo. Salvar na biblioteca online ou enviar por e-mail transmite somente o arquivo escolhido após sua ação, conforme a Política de Privacidade. A conversão Office online está indisponível nesta versão.

Conta e segurança

Você deve fornecer informações corretas, proteger suas credenciais e avisar o suporte sobre uso não autorizado. A conta é pessoal e não pode ser revendida, compartilhada de forma abusiva nem usada para contornar limites. A Deluma pode solicitar nova verificação para proteger a conta e os pagamentos.

Planos e limites

O Free inclui organização, junção e divisão de páginas, edição e conversões básicas, com até 2 PDFs concluídos em uma janela móvel de 24 horas. OCR e ferramentas avançadas exigem Pro. O Pro inclui até 500 documentos concluídos em uma janela móvel de 30 dias; cada PDF em um lote conta como um documento e um cancelamento confirmado antes da conclusão não consome a cota. A disponibilidade das ferramentas e os limites técnicos dependem da plataforma e do dispositivo e são informados no produto. No Brasil, o Pro custa R$ 39,90 por mês ou R$ 299,90 por ano. Fora do Brasil, custa US$ 7,99 por mês ou US$ 59,99 por ano.

Cobrança e renovação

Ao confirmar o Pro no checkout, você autoriza cobranças recorrentes mensais ou anuais até o cancelamento. Mercado Pago processa assinaturas em BRL no Brasil e Stripe processa assinaturas em USD nos demais países. Tributos obrigatórios, quando aplicáveis, aparecem separadamente. A Deluma não recebe dados completos do cartão.

Cancelamento

Você pode cancelar a renovação na área da conta. O acesso Pro permanece até o fim do período já pago e não há cobrança do ciclo seguinte. Se o provedor confirmar o cancelamento com efeito imediato, a data mostrada na conta prevalece.

Política de reembolso

Na compra inicial do Pro pela Web, você pode solicitar reembolso integral em até 7 dias corridos. Uma renovação também pode ser reembolsada se o pedido for feito em até 7 dias corridos e nenhuma exportação Pro tiver sido concluída no novo ciclo. Cobrança duplicada, cobrança após cancelamento efetivo ou falha material do serviço serão corrigidas após verificação. Se a lei local conceder prazo ou direito mais favorável, ela prevalece. Esta política se aplica às compras realizadas no site, independentemente do dispositivo usado para acessar o Deluma.

Tributos, comprovantes e prazo bancário

O checkout mostra moeda, período, total e tributos aplicáveis antes da confirmação. O reembolso aprovado é enviado ao método de pagamento original. O prazo para aparecer na conta depende do provedor, banco ou emissor e não representa um novo prazo de análise da Deluma. Comprovantes e referências da transação ficam disponíveis conforme o provedor.

Biblioteca online opcional · Pro pago

Os projetos locais continuam no dispositivo. Somente ao escolher Salvar online ou Enviar PDF, assinantes Pro pagantes enviam o arquivo, nome e organização de pastas para a biblioteca privada do Deluma, armazenada nos Estados Unidos. O limite é 10 GB, 1.000 PDFs e 120 MiB por arquivo. Cada envio concluído conta na cota do plano; baixar um arquivo já salvo não conta novamente. Testes e benefícios gratuitos não liberam armazenamento. Não há compartilhamento público nem envio automático de projetos.

Desativar a renovação mantém o acesso até o fim do período pago. Depois, novos envios e alterações online são bloqueados, mas download e exclusão ficam disponíveis por três meses-calendário. Após esse prazo, a rotina automática exclui arquivos e pastas da biblioteca online. Reativar uma assinatura paga antes do descarte interrompe a exclusão programada. Avisamos na biblioteca e por e-mail. Os PDFs são criptografados antes de entrar no armazenamento privado; isso não é criptografia ponta a ponta. O Deluma mantém cópias operacionais criptografadas dos PDFs da biblioteca, com retenção de seis dias e limpeza diária. Essas cópias destinam-se à recuperação técnica e não oferecem versões nem lixeira ao usuário. Exclusões também devem ser reaplicadas em uma recuperação. Mantenha uma cópia local. Não garantimos apagamento forense imediato de cópias físicas de infraestrutura do provedor.

Seus documentos

Você mantém os direitos sobre seus documentos e é responsável por ter autorização para usá-los. O Deluma não adquire propriedade sobre o conteúdo. O arquivo exportado deve ser revisado por você antes de uso profissional, jurídico, médico, financeiro ou de qualquer outra natureza sensível.

Uso responsável

Não use o serviço para fraude, violação de direitos, conteúdo ilegal, ataque à infraestrutura, engenharia reversa abusiva ou tentativa de burlar cotas, autenticação e cobrança. A Deluma pode limitar ou suspender acesso diante de abuso, fraude, risco de segurança ou exigência legal, com análise proporcional ao caso.

Disponibilidade e responsabilidade

Buscamos manter o serviço seguro e disponível, mas não prometemos funcionamento ininterrupto nem resultado perfeito em todo PDF. OCR, reconstrução visual e conversões podem exigir revisão. Na extensão permitida por lei, a responsabilidade da Deluma fica limitada a danos diretos comprovados e aos valores pagos pelo serviço no período relacionado ao evento.

Alterações e contato

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças legais, técnicas ou comerciais. Alterações relevantes serão informadas no site ou na conta antes de produzirem efeito quando isso for exigido. Dúvidas sobre cobrança, cancelamento ou estes termos devem ser enviadas pelo formulário de suporte.